Versand
Versandrichtlinie – Nénita Déco
Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung
Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden versendet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).
Bei besonders großen Artikeln, beispielsweise bestimmten handgefertigten Esparto-Dekorationsobjekten wie unseren dekorativen Kakteen, kann die Vorbereitung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Diese Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden versendet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeiten und Versanddienstleister
Der Versand erfolgt überwiegend mit Colissimo.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach dem Versand betragen:
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Frankreich: 2 bis 4 Werktage
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Deutschland und andere europäische Länder: 3 bis 7 Werktage
Bei besonders großen oder speziellen Artikeln, wie beispielsweise größeren Esparto-Kreationen, kann die Lieferung durch eine spezialisierte Spedition erfolgen.
In diesen Fällen können die Lieferzeiten je nach Größe der Sendung und Lieferadresse abweichen.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen oder bei außergewöhnlichen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs entsprechend dem Lieferland sowie dem Gewicht und den Abmessungen der bestellten Artikel berechnet.
Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bei Sendungen mit Colissimo enthält diese in der Regel eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versandstatus online verfolgen können.
Bei Lieferungen durch eine spezialisierte Spedition erhalten Sie die verfügbaren Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung vom Transporteur übernommen wurde.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihren Angaben feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir werden versuchen, die Lieferadresse zu korrigieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde und eine Änderung möglich ist.
Für Verzögerungen, die durch eine vom Kunden falsch angegebene Adresse entstehen, können zusätzliche Kosten anfallen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Lieferverzögerungen oder Probleme bei der Zustellung
Sollte sich Ihre Lieferung ungewöhnlich verzögern oder ein Problem bei der Zustellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir prüfen Ihr Anliegen und setzen uns bei Bedarf mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um eine geeignete Lösung zu finden.
Bei Lieferverzögerungen gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.
Sorgfältige Verpackung und Versand
Bei Nénita Déco bereiten wir jede Bestellung mit besonderer Sorgfalt vor.
Unsere Teppiche und handgefertigten Dekorationsobjekte werden sorgfältig verpackt, um sie während des Transports bestmöglich zu schützen.
Besonders bei großen oder empfindlichen Artikeln achten wir auf eine geeignete Verpackung und Versandart.
Unser Ziel ist es, dass Ihre Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand, zu Lieferzeiten oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
Nénita Déco
2231 Avenue du Volvestre
31390 Carbonne
Frankreich
E-Mail: contact@nenita-deco.com
Website: www.nenita-deco.com